岗前培训展风范

——汽车总站开展全员礼仪培训运动

为进一步正礼仪、强风貌，提升返岗员工的服务水平，越发深条理地实现全体员工头脑看法的大融合，克日，总站对返岗员工睁开礼仪培训。4月14日，经由三位礼仪培训师的全心指导，返岗员工在多功效厅举行了礼仪效果展示。

此次礼仪培训分为理论培训和实践训练两部分，其中，理论培训包括总站仪容仪表划定、服务礼仪规范等内容，着重强调微笑八原则、小我私家形象、接人待物等相关标准。实践训练包括走姿、站姿、坐姿以及手势指引等多项基本服务礼仪培训，并将优质服务理念渗透到每一个礼仪行动当中，让员工在养成优异姿态的同时树立优异的服务心态。参训职员体现出高度的组织纪律性和不怕受苦的精神，就各项服务礼仪手艺举行了认真训练，展现出总站人卓越的服务风姿。

通过此次礼仪培训，进一步提升了返岗员工的自身素质和服务水平，体现了总站对服务规范的高标准严要求，同时为接下来更好地服务游客，圆满完成各项事情使命夯实了基础。

（李昂）